Pour être en capacité de permettre aux professionnels d’échanger de manière totalement sécurisée des données qui concernent leurs patients, l’ARS Île-de-France et SESAN lancent le Tchat Santélien, la messagerie instantanée sécurisée des professionnels de santé. Elle est gratuite et est mise à disposition depuis le 21 mai 2024.
Le tchat santé sécurisé en Île-de-France
Le Tchat Santélien est conforme aux exigences de la règlementation, et à la doctrine nationale en matière de numérique en santé. Il assure la protection des données des patients, tout en proposant une souplesse d’utilisation pour tous les professionnels de la santé : des secteurs sanitaire, médico-social et social, en ville comme en établissement.
Aussi rapide et ergonomique que les messageries instantanées grand public, le Tchat Santélien reprend leurs principales fonctionnalités avec des caractéristiques essentielles : la sécurisation des échanges, la protection des données personnelles des patients et l’hébergement des données sur un serveur certifié HDS (Hébergement de Données de Santé).
La création des comptes professionnels s’effectue via une carte CPS ou est assurée par SESAN pour les professionnels non porteurs de carte. Chaque connexion fait ensuite l’objet d’une authentification forte à plusieurs facteurs.
Une identification facilitée des contacts
Atout majeur de l’outil, le tchat est directement connecté à l’annuaire des professionnels de santé franciliens : il est donc possible de contacter directement un autre professionnel via le Tchat Santélien sans passer par un autre outil de recherche. Les professionnels de santé peuvent ainsi créer, facilement et en toute sécurité, des groupes de discussion autour d’un patient ou d’un collectif de soins pour organiser leur activité.
Une solution qui a fait ses preuves
La solution technique retenue pour concevoir le Tchat Santélien équipe déjà plusieurs régions : Grand-Est, Auvergne-Rhône-Alpes, Provence-Alpes-Côte d’Azur et Occitanie. Elle est utilisée au quotidien par plusieurs dizaines de milliers de professionnels de santé.
En Île-de-France, le Tchat Santélien a déjà été testé par plus de 20 communautés de santé, (hôpitaux, cliniques, Communautés Professionnelles Territoriales de Santé, Maisons de Santé Pluridisciplinaires, Dispositifs d’Appui à la Coordination, Services Soins Infirmiers à Domicile, EHPAD, services sociaux…) et par plus de 300 professionnels de santé (médecins, infirmiers, masseurs-kinésithérapeutes…), et travailleurs sociaux pour le volet médico-social.
La première fonctionnalité du nouvel outil régional
Le tchat est la première fonctionnalité disponible de Santélien, le nouvel outil régional francilien de coordination des parcours. Cette fonctionnalité essentielle de la coordination entre professionnels sera suivie, à l’automne 2024, de la mise en service du dossier de coordination numérique, avec ses liens vers le Dossier Médical Partagé (DMP).
L’outil Santélien a vocation à prendre en compte tous les besoins de coordination entre la ville et l’hôpital, le secteur sanitaire, médico-social et social. Cette deuxième génération d’outil numérique de coordination a pour objectif de répondre aux évolutions du système de santé et aux besoins croissants des acteurs de santé pour fluidifier et renforcer les parcours des patients.
En savoir plus sur Santélien :
Santélien est l’outil francilien du programme eParcours : il est mis gratuitement à la disposition de tous les professionnels de la santé, des secteurs sanitaire, médico-social et social. Il est financé par l’Agence régionale de santé Île-de-France.
Le lancement officiel du Tchat Santélien a lieu à l’occasion du Salon SANTEXPO qui se déroulait du 21 au 23 mai 2024 à Paris.
