Projets

C'est quoi ?

 

Le programme SI MAIA vise à mettre en place les services numériques partagés permettant aux professionnels de ville (libéraux, médico-sociaux et sociaux) de mieux coordonner le parcours des personnes âgées dans la dynamique de la Méthode d’Action pour l’Intégration des services d’aide et de soins dans le champ de l’Autonomie (MAIA). MAILLAGE est un portail Internet départemental du parcours gériatrique et gérontologique, à destination des professionnels. Il référence l’ensemble de l’offre de santé, médico-sociale et sociale pour les personnes âgées, propose des actualités de territoire comme des documents de référence et permet d’accéder aux services SI dans le domaine de la Gérontologie :
- La consultation de l’offre du ROR contextualisée sur les besoins liés à la personne âgée
- Le FAMO (Formulaire d’Analyse Multidimensionnelle et d’Orientation) : outil du guichet intégré, dont la finalité est l’analyse et le repérage des difficultés des personnes âgées par les professionnels.
- ViaTrajectoire Grand-âge, eTransfert (service de messagerie sécurisée permettant l’envoi de messages pour des personnels non équipés MSSanté), le ROR (pour décrire ou mettre à jour son offre). L’accès à la plateforme Terr-eSanté est également prévu au fil du déploiement des e-Parcours.

 

Huit portails départementaux MAILLAGE ont été réalisés en 2016 dans un cadre commun : sites Internet de gestion de contenus, interrogation de l’offre du ROR, interface avec Santégraphie et avec le portail
ENRS. Mis en production début 2017, ils sont en cours de déploiement depuis mi- année. Le service du FAMO dématérialisé a été ouvert sur les sites MAILLAGE en 2018 (suite aux travaux fonctionnels menés
sur l’année, les développements ont été lancés fin 2017). MAILLAGE et le ROR médico-social et social Personnes Âgées sont déployés auprès des professionnels des territoires par les équipes MAIA.

 

SESAN accompagne les équipes MAIA dans la mise en oeuvre du projet de conception et de déploiement.

 

 

 

 RÉALISATIONS 2018 

 

- 1 - Plusieurs évolutions de MAILLAGE ont été mises en oeuvre :
- Mise en place de chartes graphiques pour les 8 départements 

- Pré paramétrage et initialisation des 8 portails MAILLAGE

- Mise en production du FAMO

- Travaux sur la nomenclature de description des structures médico-sociales et sociales PA dans le ROR, en coordination avec les travaux nationaux 

 

- 2 - Les équipes SESAN ont accompagné les équipes MAIA à la mise en oeuvre de la méthodologie de déploiement du ROR médico-social et social « Personnes Âgées » et à l’ouverture des sites MAILLAGE. Les actions menées ont principalement consisté en : 

- L’accompagnement initial et continu des équipes MAIA à la montée en compétences sur les outils ROR et MAILLAGE, ainsi que des autres outils SESAN en lien avec le parcours gérontologique, au cours de sessions de formation collectives et individuelles ;

- La mise en oeuvre d’outils méthodologiques du déploiement mis à disposition des équipes MAIA : outils de pilotage du projet, kit de déploiement, guides utilisateurs, kit de communication ; 

- L’appui des équipes MAIA lors des formations des professionnels au peuplement du ROR et à MAILLAGE pour leur permettre progressivement d’assurer intégralement l’accompagnement des professionnels en autonomie ;

- La mise en place d’un suivi de projet régulier avec les pilotes MAIA ;

- La poursuite d’une stratégie de validation de l’offre peuplée dans le ROR en partenariat avec deux Conseils Départementaux ; 

- L’accompagnement des équipes MAIA à l’administration du site MAILLAGE pour leur permettre de l’alimenter au quotidien ; 

- L’appui aux équipes MAIA pour animer les ouvertures de site MAILLAGE : communication, événementiel, passage d’un site Internet à un autre, appui lors de quelques comités éditoriaux…

- La mise en place d’un support utilisateurs de niveau 2 pour les professionnels

 

 

 PERSPECTIVES 2019 

 

L’année 2019, en particulier le premier trimestre, sera consacré à l’ouverture des autres sites MAILLAGE et au passage à la phase projet de « maintien en condition opérationnelle ». Les actions à mener recouvrent : 

 

- 1 - La finalisation de la phase projet, avec l’objectif principal de l’ouverture des derniers sites MAILLAGE, l’appui à la communication, la participation à des événements d’ouverture et aux tables tactiques MAIA (présentations, stands…) ; 

 

- 2 - La mise en place d’un club utilisateurs MAILLAGE, pour arbitrage des fonctionnalités à réaliser dans le courant de l'année 2019 : 

• A mélioration des interactions avec le ROR : amélioration des fonctionnalités de recherche, introduction des nouveaux concepts introduits dans le ROR courant de l’année 2018 et en cours de peuplement dans une optique d’enrichissement des données, extension à  l’offre Personnes en Situation de Handicap, amélioration des fonctionnalités d’export des données, …

• Amélioration des fonctionnalités d’animation de territoire : visualisation des événements sous format agenda, mise en place d’inscription à ces événements, mise en place de formulaire de contacts… 

• Amélioration de l’affichage cartographique de la restitution des offres référencées dans le ROR, avec notamment l’affichage des cartes pré paramétrées dans le Système d’Information Géographique régional Santégraphie.

 

- 3 - Le passage à la phase de « maintien en condition opérationnelle » recouvre l’accompagnement et l’animation des outils mis en place avec les pilotes MAIA : 

• Formation continue et accompagnement des pilotes MAIA (ensemble des outils SI, évolutions, séances de formations et de travaux dirigés…), mise en place d’outils d’e-learning et de formation à distance, formations ponctuelles sur site

• Animation des processus de mise à jour du ROR auprès des pilotes MAIA pour qu’ils interviennent auprès des établissements. Une piste poursuivie pour favoriser la qualité des mises à jour et limiter la charge de travail associée est de proposer une mutualisation des  moyens avec des Conseils Départementaux 

• Monitoring et suivi des demandes de support et des usages. 

 

MAILLAGE est un outil de communication territorial à destination des professionnels, mobilisable dans le cadre des projets e-Parcours pour promouvoir les travaux réalisés sur le territoire, les protocoles mis en place et bonnes pratiques, les actualités, les usages et les SI, en particulier Terr-eSanté. 

 

Un rapprochement des sites MAILLAGE avec la démarche e-Parcours est à étudier : MAILLAGE est un support aux actions mises en oeuvre dans le cadre des e-Parcours et s’inscrit dans des objectifs complémentaires à Terr-eSanté.

 

 

 NOS INTERLOCUTEURS 

 

 

 

 

 

Vous êtes ?
Vous avez besoin ?
Tous nos projets
››